Stress au travail / Centre d'appel


Des salariés qui ont plongé dans la dépression, frôlé le
suicide par désespoir ou que le stress a usés jusqu'à la maladie évoquent
leur parcours. Les plateformes téléphoniques font partie des secteurs où le
mal-être des employés est prégnant. Certaines méthodes de travail ont
parfois un pouvoir bien plus destructeur que les petits chefs aux manières
autoritaires. Souvent, ce sont des mécaniques, des technologies ou des modes
d'organisation qui rendent malades. Dans cette vidéo plusieurs témoins
évoquent une course à la rentabilité et à l'efficacité qui, peu à peu et
inéluctablement, les a broyés.

Ne pas s'isoler, parler, se confier à ses proches, ne pas se laisser
emporter par ses angoisses et ses soucis. N'hésitez pas à vous protéger, à
demander de l'aide, à faire appel aux représentants du personnel. Ensemble
nous sommes plus fort face à une machine qui détruit l'être humain pour son
propre profit. Teleconseiller, superviseurs, cadres, nul n'est à l'abri du
stress...
3.0
 
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Commentaires sur cette vidéo : (3)
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wally  
(Il y a 432 semaines, 5 heures )
un des maux du siècle. J'aime mon travail... pour le moment.

Dino37  
(Il y a 432 semaines, 5 jours )
si tu aimes ton travail, tu ne seras pas malheureux. Le stress n'est pas une mauvaise source. C'est de la façon que cette source jaillit qui importe.

Gill  
(Il y a 436 semaines, 5 jours )
Peu importe les sources de stress au travail, il se produit un déséquilibre entre la pression subie et les ressources (intérieures et extérieures) dont on dispose pour l’affronter. Certains individus éprouvent de la difficulté à reconnaître leurs besoins et à les exprimer auprès de leur employeur.


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